【专家】一场新品发布会的背后：喜临门的变与不变

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    一场新品发布会的背后：喜临门的变与不变

喜临门2020年的新品发布会很有意思。一句“睡眠，是生命宴席的滋补品”拉开了新品发布会的大幕，也开启了喜临门为国人健康而努力奋斗的新一年。我们在看新品的背后，其实更应该思考的是：作为企业，长久的生命力到底应该用什么来滋养。

新品的背后，不仅仅是睡眠健康，更是国民健康

武汉新冠型肺炎的爆发，为我们敲响了卫生防疫的警钟。除了我们与自然的生态平衡之外，专业医生告诫民众“在没有疫苗的情况下，免疫力就是最好的药”把人体免疫体推到了公众的视野。至此，大多数人才开始真正意识到免疫力对于人类身体健康的重要性。

有相关研究表明：人类机体免疫力的高低与睡眠质量有非常紧密的联系。而人类睡眠的质量与自身脊柱健康状况密不可分。国民对健康的关注，开始越发走到台前。但是，对于国民健康的关注并不是起于此时。早在2013年，喜临门就开始发布中国睡眠指数报告，提出“关注国人健康睡眠”的概念。

喜临门抗菌新品发布（人物从左到右：梁冬、杨刚、左和鸣、吴鹏）

2020年3月21日，因为受疫情影响，喜临门将新品发布会放到了直播平台之上，在疫情之下推出新品。值得关注的是，喜临门这一次推出的新品将“免疫力”三个字放在了关键位置。此次喜临门推出的三款全新床垫产品：新品净眠s27-kf、净眠m25-kf、净眠h24-kf。三款产品全部采用了美国杜邦intellifresh技术和瑞士山宁泰防螨技术。其中，美国杜邦intellifresh技术大中华区独家授权喜临门。此项技术可实现抑菌率99.9999%。经国际抗菌委员会（iac）检测认证，水洗40次，抑菌率依旧能够大于99.9%。而瑞士山宁泰防螨技术是欧洲的防螨技术，面料添加山宁泰防螨助剂而不使用任何化学涂层，可有效防止螨虫。该技术同样经过权威机构sgs测试，面料在亲肤的同时能够达到99%的驱避率。

当其他企业将更多视角放在了营销、热度、噱头上时，喜临门始终将视角聚焦在如何研发生产出最适合国民健康发展、能够帮助国民真正实现健康睡眠的产品之上。

2013年，喜临门将铂金净眠因子运用于睡眠产品。

2015年，开始应用物理防螨技术。

2017年，悬浮垫诞生。

2018年，魔方垫诞生。

2019年，喜临门将智能系统植入产品之中，智慧选床系统诞生。

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john edson是美国著名设计公司lunar的总裁，lunar公司曾为包括苹果、惠普、cisco、摩托罗拉、飞利浦等在内的众多国际一流企业提供产品设计服务，拥有大量开创性的设计成果，例如苹果公司的掌上电脑、powerbook 100、oral-b的crossaction牙刷、惠普的touchsmart电脑等。他曾经说过一句话:“好的产品就是最好的营销”。

最好的产品就是“以人为本”。任何产品的诞生必须是建立在市场使用者的需求之上。这些需求可能是消费者已经表现出来的，也可能是他们当下并没有意识到但是在未来会对他们的生活造成极大影响，他们未可知但企业发现了这个需求，因此企业去引导消费者提前去做准备和储备。

在新冠肺炎疫情之下，免疫力开始受到越来越多的人关注，而睡眠和免疫力之间的关系，喜临门则扮演着教育者和开荒者的角色。早在2013年喜临门率先打出“关注国人健康睡眠”这个概念时，就为今天的“免疫力”主题奠定了基础。

8年做一事，喜临门发布中国睡眠指数报告的意义到底在哪里？

对于认准的事情，喜临门不太愿意变。就好像喜临门发布中国睡眠指数报告已经有8年时间。8年时间同做一件事，意义到底在哪里？喜临门家具股份有限公司总裁杨刚先生给出了答案。

（喜临门家具股份有限公司总裁杨刚先生）

“迄今为止，喜临门睡眠指数已经成为中国乃至世界范围内，睡眠健康研究领域诸多专业机构参考和衡量的指标。这说明喜临门致力于发掘国民对于健康睡眠的关注意识以及真正引领国民理解、认识健康睡眠的重要性的成果已经逐步呈现。”

2020年中国睡眠指数报告的研究和制作，样本体量空前。为了2020年的睡眠指数研究报告更专业、权威，喜临门联合amazfit米动大数据、小米手机大数据、小米ott大数据，对5个典型城市(北京、上海、深圳、三亚、乌鲁木齐)的30个样本和睡眠日记。13个城市的2100个样本进行调研分析，最终形成了包含当下国人最新的睡眠倾向、睡眠情况、健康状态的2020年中国睡眠指数报告。这样一份睡眠指数报告的发布，承载了更多的感情和温度。这份睡眠指数的报告旨在让更多的人认识睡眠的重要性，它在向国人倡导健康睡眠的重要性以及重新定义和引领健康的睡眠及生活方式。

没有成功的企业，只有时代的企业。这是所有商业体运行的核心要义。如何适应时代、适应最新的市场、最新的消费人群，是所有企业都在思考的要义。要和最新的消费群体以及最普遍的大众建立感情联系，才有最大的可能成为伟大的企业。而“共鸣”是企业与消费者之间最好的链接。共鸣是一种理解，更是一种协同。千人千面的当下，思想有无数种，价值观有无数种，任何企业以及产品都无法取悦所有人。那么，与其去跟随，不如去引领。与其去理解，不如去甄别。用最科学的、最合理的、最正确的研究和实践去给消费市场一种最正确的生活方式和健康态度，成为一个领跑者，让消费者跟随，是喜临门发布中国睡眠指数的内在逻辑。

关注国人健康睡眠不是一句空话，也不是几件产品就可以打破的一个常态，它需要去教育大多数的消费者，让他们的健康睡眠意识开始觉醒。不积跬步，无以至千里，很明显，喜临门8年睡眠指数的不断深化，已经唤醒了越来越多的人开始关注健康睡眠。中国睡眠指数报告的发布看似是偏学术的作为，最终却也为喜临门赢得了市场的认可和反馈。这就是喜临门坚持发布中国睡眠指数报告的意义所在。

以人为本，才是企业最高级的战略

“以人为本”在商业中，更多体现在组织体内部。其实，真正的“以人为本”是内外兼修。

疫情之下，所有品牌的零售其实都陷入了一个混乱的状态。短期内，自己该做什么，长期来看，又应该对市场抱有怎样的预期。对于喜临门这个始终强调关注“国人健康睡眠”，以健康睡眠方式倡导者定位的企业，选择了将消费者的情绪和根本需求结合在一起，将睡眠、健康作为产品的研发重心，以提高人体免疫力为宗旨，喜临门很懂人心。

将消费者的感情融入到产品的设计研发之中，会让消费者很容易与产品产生共鸣甚至依赖。而将消费者的意识与品牌文化甚至运营战略联系到一起，则会最大可能的实现消费者与品牌之间的绑定。如果能实现绑定，很显然，被绑定的消费者就是这个品牌的“信徒”。无论是耐耗品还是快消品，维护市场远比开拓市场容易的多。因此，对于喜临门而言，不变的初心设定在“健康睡眠”之上，本身就是以人的根本需求出发。“以人为本”的战略早在其成立之初就已经奠定了。

而此次喜临门推出的新品系列，正值疫情期间。当所有人都在因为疫情而惶惶不安时，喜临门将专家倡导的免疫力提到产品之中，并且真正的为实现好的睡眠、增强免疫力而做功课。美国杜邦intellifresh技术大中华区独家授权喜临门将美国杜邦intellifresh技术运用于产品设计之中，同时加入瑞士山宁泰防螨技术，只为了给消费者提供一款更安全、环保、抗菌、健康的产品，这无疑为消费者打了一针安心剂。这是喜临门“以人为本”的实际出发，更是“用户至上”的反应。从产品设计的高新抗菌技术运用、细节处理不难看出，这是一个充分考虑消费者心理和身体双重需求的产品研发者。加之喜临门本身就是中国床垫企业第一股，雄厚的实力、用户思维以及新技术运用研发能力的加持，让这个品牌的生命力强劲而持续。

（杜邦技术水洗40次证明）

作为中国床垫企业第一股，喜临门“致力于人类健康睡眠”的宗旨始终没变。而作为一直走在行业前列的品牌，喜临门的产品却在不断的变化、迭代、更新。变与不变之间，夹着的是市场中那些被关注、呵护、理解的用户。正是如此的用户思维，让喜临门成为了今天这个拥有强大市场基础的中国床垫品牌，也是因为这样的初衷，让喜临门一直在消费者的消费意识里。

【图】

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