【专家】职场五大困境 心理专家支招

    职场五大困境 心理专家支招

《甄嬛传》被很多职场中人戏称为清宫版职场剧，片中各妃嫔间的争斗被一一对应为与领导、同事的相处，有人大呼从剧中学习到很多职场的相处技巧。这部剧的热播再次说明了人际关系的复杂性和重要性，对职场中人来说，如何经营好人际关系的困难有时远甚工作本身。本报记者通过采访搜集了职场中人最容易遇到的五大困境，并就相关问题请教了北京泰德人和企业咨询公司首席心理健康顾问文稚嘉，期望能给职场中人一些建议和帮助。

案例：我总是太在乎领导的评价，如果领导表扬了我，那几天就特别有干劲。反之，如果领导批评了我，就会意志消沉，无心工作，严重的时候还会失眠。讨厌这样的自己，如何才能不被领导的评价左右情绪？

专家建议：在乎周围人对自己的评价是很正常的。周围人就是自己的镜子，通过对方的反馈，可以照出自己的长与短。过分在乎的话，意味着长久以来你对自己欠缺一种客观的自我肯定和自我接纳，通过别人认同自己才能认同自己，缺少自己对自己独立的观察和了解。

像你这样的情况，在听到别人的评价时，会分辨不清是带有他本人感情色彩的评价，还是对自己客观的反应。容易把二者混在一起。当别人提出带有自己偏见或情绪化的看法时，你会认为那就是你，受它暗示，从而陷入消极的情绪中。之所以会这样，是因为你的心态不成熟，领导一说什么，你就没了主心骨。在你看来，领导代表着一种权威，如果领导的评价不高，那就是天塌下来了。别像个小孩子一样看不清自己的真正面目，把领导针对某事的消极评价放大，不能就事论事，否定自己的全部。

如果要调整这种心态，你需要在某个时刻，发现自己对领导的批评反应过激，认识到对自己的肯定和接纳不够。如果能意识到这一点，就是个良好的开端。接下来放松自己的精神和心理状态，从紧张的情绪中走出来。然后要寻找自己的精神支撑点，痛定思痛，好好观察自己的心态。这其中最关键的是要学会和自己相处，肯定和接纳自己，如果自己跟自己相处得好了，自然跟领导也能相处好。

案例：之前在工作中，对领导产生了一些意见，渐渐发展成抵触情绪，越来越不爱和上司沟通，不想看到他，不想接他的电话，对他安排的工作总是提不起精神。

专家建议：这要分情况来说，如果是领导处理问题不公，缺乏考虑，不理智，因为他的角色意识不清导致了问题的发生，并引起连锁反应，下属产生质疑情绪是正常的反应。如果是下级自己存在问题，只看到自己局部的得失，没考虑大局，在自我认知上有缺陷或者因为自身情绪不成熟，影响对上级的看法，对领导的一些不能理解的做法给予消极反应，那就需要下属自己调整心态。还有一种可能是沟通方式的问题，如果一个团体的文化是开放的，彼此之间容易沟通，抵触情绪发生的可能性就会比较少，反之就会比较多。你可以对照检查一下，你的情况是属于哪一种，然后对症下药。

案例：我有一个同事，总是在背后跟其他同事说我的坏话，说我的身材差，穿衣品味差，没能力只懂得巴结领导，每次我都被气得想要找她理论，但一想同在一个办公室，抬头不见低头见的，不好撕破脸皮，就作罢了。对于这种人，我应当怎么应对？

专家意见：首先，这个世界上要想没有人说你的坏话，那是不可能的。一个团体内部，相互评头论足，是人的本性，也是正常的。别人有权利评价你，你也有权利评价别人。当你在乎别人对你的评价时，想想自己是不是也说过别人的坏话，通过说别人的不好来显示自己的好，说张三不好时其实就是在显摆自己多优秀，这是一个人心理状态走向健康的必然经历。

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